ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΤΩΝ ΟΡΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΩΝ ΧΡΗΣΗΣ

Η IVANA GROSSI επιδιώκει να παρέχει άριστη εξυπηρέτηση στους χρήστες (εφεξής “πελάτες” ή “χρήστες”) της ιστοσελίδας καθημερινά. Αυτό το ηλεκτρονικό κατάστημα απευθύνεται σε όλους τους χρήστες του διαδικτύου που επιθυμούν όχι μόνο να λάβουν άμεση πληροφόρηση σχετικά με τα προϊόντα, αλλά και να ολοκληρώσουν μια αγορά μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, μέσω απομακρυσμένης ηλεκτρονικής παραγγελίας.

Αυτοί οι όροι συμμορφώνονται με την ισχύουσα ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία· οι χρήστες αναγνωρίζουν το δικαίωμα της εταιρείας να τροποποιεί οποιεσδήποτε διατάξεις αυτών των όρων, στο βαθμό που τέτοια τροποποίηση δεν επηρεάζει τις νομικά δεσμευτικές υποχρεώσεις των δύο μερών ούτε επηρεάζει τυχόν ήδη συναφθείσες καταστάσεις. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος να ελέγχει περιοδικά αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις και φέρει την αποκλειστική ευθύνη για τη χρήση της ιστοσελίδας.

Αυτοί οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση της ιστοσελίδας www.ivana-grossi.com. Η πρόσβαση και η χρήση αυτής της ιστοσελίδας, καθώς και η αγορά προϊόντων από www.ivana-grossi.com, βασίζονται στην υπόθεση ότι αυτοί οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης έχουν διαβαστεί, κατανοηθεί και αποδεχτεί από τον πελάτη.

Οποιεσδήποτε τροποποιήσεις ή ενημερώσεις των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων Χρήσης θα είναι δεσμευτικές από τη στιγμή της δημοσίευσής τους σε αυτήν την ενότητα της ιστοσελίδας. Ως εκ τούτου, ζητούμε από τους πελάτες να επισκέπτονται τακτικά αυτήν την ενότητα για να ελέγχουν τη δημοσίευση των πιο πρόσφατων και ενημερωμένων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων Χρήσης της www.ivanagrossi.gr. Εάν δεν συμφωνείτε με όλους ή με μέρος των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων Χρήσης της ιστοσελίδας www.ivanagrossi.gr, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας.

Η πρόσβαση και η χρήση www.ivanagrossi.gr, συμπεριλαμβανομένης της προβολής ιστοσελίδων, της επικοινωνίας, της απόκτησης πληροφοριών για προϊόντα και της πραγματοποίησης αγορών στην ιστοσελίδα, πραγματοποιείται από τους χρήστες μας αποκλειστικά για προσωπικούς σκοπούς, οι οποίοι σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να συνδέονται με οποιαδήποτε εμπορική, επαγγελματική ή επαγγελματική δραστηριότητα. Παρακαλούμε να θυμάστε ότι θα είστε υπεύθυνοι για τη χρήση σας της www.ivanagrossi.gr και του περιεχομένου της. Θα είστε συγκεκριμένα υπεύθυνοι για την επικοινωνία πληροφοριών ή δεδομένων που είναι ανακριβή, ψευδή ή αφορούν τρίτα μέρη χωρίς τη συγκατάθεσή τους, καθώς και για οποιαδήποτε ακατάλληλη χρήση τέτοιων δεδομένων ή πληροφοριών.

Τέλος, καθώς όλα τα υλικά θα κατεβάζονται ή θα αποκτώνται με οποιονδήποτε άλλο τρόπο μέσω της υπηρεσίας που επιλέγει ο χρήστης με δική του ευθύνη, ο χρήστης είναι υπεύθυνος για οποιαδήποτε ζημιά στα υπολογιστικά συστήματα ή απώλεια δεδομένων ως αποτέλεσμα του κατεβάσματος, και η ivanagrossi.gr δεν θα φέρει καμία ευθύνη. Επιπλέον, η “IVANA GROSSI” δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημιά που προκύπτει από την αδυναμία παροχής υπηρεσιών της ιστοσελίδας ή από ζημιές που προκλήθηκαν από ιούς, κατεστραμμένα αρχεία, σφάλματα, παραλείψεις, διακοπές υπηρεσιών, διαγραφή περιεχομένου, προβλήματα με το δίκτυο, με παρόχους ή τηλεφωνικές συνδέσεις ή/και συνδέσεις μετάδοσης δεδομένων, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τροποποίηση δεδομένων, ζημιά ή/και δυσλειτουργία του ηλεκτρονικού εξοπλισμού του χρήστη.

Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας και της σωστής χρήσης των προσωπικών του πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένων των διαπιστευτηρίων για την πρόσβαση σε υπηρεσίες με περιορισμένη πρόσβαση, και είναι επίσης υπεύθυνος για οποιαδήποτε ζημιά ή βλάβη μπορεί να προκύψει για την ivanagrossi.gr ή τρίτους ως αποτέλεσμα της ακατάλληλης χρήσης, απώλειας ή αφαίρεσης αυτών των πληροφοριών.

1. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Η πολιτική απορρήτου μας ισχύει για χρήστες που έχουν πρόσβαση www.ivanagrossi.gr και χρησιμοποιούν τις αντίστοιχες υπηρεσίες χωρίς να πραγματοποιούν αγορές. Η Πολιτική Απορρήτου θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς και για ποιους σκοπούς www.ivanagrossi.gr συλλέγει και χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα.

1.1. ΑΣΦΑΛΕΙΑ

1.1.1. Η ivanagrossi.gr έχει εφαρμόσει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία της ασφάλειας των υπηρεσιών στην www.ivanagrossi.gr, την ακεραιότητα των δεδομένων κίνησης και των ηλεκτρονικών επικοινωνιών όσον αφορά τη μη εξουσιοδοτημένη χρήση των δεδομένων ή την πρόσβαση σε αυτά, προκειμένου να αποτραπεί ο κίνδυνος διάδοσης, καταστροφής και απώλειας δεδομένων και εμπιστευτικών/μη εμπιστευτικών πληροφοριών σχετικά με τους χρήστες του www.ivanagrossi.gr και να αποτραπεί η μη εξουσιοδοτημένη ή παράνομη πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα και τις πληροφορίες.

1.2. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

1.2.1. Για να ολοκληρώσετε οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος IVANA GROSSI και να τοποθετήσετε οποιαδήποτε παραγγελία για τα προϊόντα της εταιρείας, θα σας ζητηθεί να παρέχετε ορισμένα προσωπικά δεδομένα. Χρησιμοποιώντας την ιστοσελίδα, παρέχετε τη ρητή σας συγκατάθεση στην IVANA GROSSI για την επεξεργασία των σχετικών προσωπικών δεδομένων και δηλώνετε ότι όλες οι πληροφορίες είναι αληθείς και ακριβείς.

1.2.2. Κατά την τοποθέτηση μιας παραγγελίας, θα σας ζητηθεί να δώσετε το πλήρες όνομά σας, τη διεύθυνση παράδοσης των προϊόντων, τον αριθμό τηλεφώνου σας (οποιονδήποτε αριθμό τηλεφώνου επιλέξετε), τη διεύθυνση email σας, και αν επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε την πιστωτική σας κάρτα ως μέθοδο πληρωμής, θα σας ζητηθεί να δώσετε τον αριθμό της κάρτας σας, την ημερομηνία λήξης και τον τριψήφιο κωδικό ασφαλείας της κάρτας σας. Αν δεν μας παρέχετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, ενδέχεται να μην μπορούμε να ολοκληρώσουμε την παραγγελία σας.

1.2.3. Η εταιρεία μας επεξεργάζεται τα παραπάνω δεδομένα σύμφωνα με το Άρθρο 7Α, παράγραφος 1 (β) του Νόμου 2472/1997, προκειμένου να ολοκληρωθεί η παραγγελία που τοποθετείται από τους πελάτες μας και σε καμία περίπτωση δεν γνωστοποιούμε, δημοσιεύουμε ή πωλούμε τα δεδομένα αυτά σε τρίτους, εκτός εάν κινηθούν νομικές διαδικασίες για την άρση του απορρήτου (Νόμος 2225/1994) ή σύμφωνα με άλλες υποχρεώσεις που απορρέουν από την εθνική εφαρμογή της Οδηγίας 24/2006.

1.2.4. Τα προσωπικά σας δεδομένα γνωστοποιούνται στην αντίστοιχη τράπεζα (π.χ. ο αριθμός της πιστωτικής κάρτας) και διαγράφονται από τη βάση δεδομένων μας αμέσως μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, διασφαλίζοντας έτσι ένα υψηλότερο επίπεδο ασφάλειας.

2. ΠΡΟΣ ΠΩΛΗΣΗ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΑ

Η IVANA GROSSI καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να παρουσιάσει τα προϊόντα στην ιστοσελίδα όσο το δυνατόν πιο ακριβώς. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι πληροφορίες στην ιστοσελίδα μας μπορεί να περιέχουν ανακρίβειες ή ελλιπείς πληροφορίες. Διατηρούμε το δικαίωμα να διορθώσουμε οποιαδήποτε λάθη ή να ενημερώσουμε την ιστοσελίδα οποιαδήποτε στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Δεδομένης της φύσης της παρουσίασης των προϊόντων στην ιστοσελίδα μας και των διαφορετικών τύπων εμφάνισης, χρωμάτων, υφασμάτων και της χειροποίητης φύσης του προϊόντος, ενδέχεται να υπάρχουν μικρές διαφορές με το πραγματικό προϊόν.

3. ΣΕΙΡΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Η τοποθέτηση παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος σημαίνει ότι συνάπτετε σύμβαση πώλησης εξ αποστάσεως, η οποία διέπεται από το νομικό πλαίσιο του Νόμου 2251/1994 για την προστασία του καταναλωτή, όπως ισχύει. Μπορείτε να τοποθετήσετε έγκυρη παραγγελία μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, εφόσον είστε νομικά ικανός σύμφωνα με τον Ελληνικό Αστικό Κώδικα (δηλαδή, εφόσον είστε άνω των 18 ετών και δεν βρίσκεστε υπό δικαστική επιτροπεία όσον αφορά την σύναψη συμβάσεων πώλησης). Η IVANA GROSSI διατηρεί το δικαίωμα να απαιτήσει το τίμημα της σύμβασης πώλησης ή οποιαδήποτε ζημία/απώλεια υπέστη από τη σύμβαση πώλησης από τους επιτρόπους ή κηδεμόνες νομικά ανίκανων ατόμων.

Όλες οι τιμές που εμφανίζονται για κάθε προϊόν περιλαμβάνουν ΦΠΑ. www.ivanagrossi.gr διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τις τιμές χωρίς προειδοποίηση. Οι προσφορές ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων.

Οι πελάτες εκτός Ε.Ε. υπόκεινται σε οποιεσδήποτε χρεώσεις μπορεί να προκύψουν από διαφορές συναλλαγματικών ισοτιμιών, εκτελωνισμό κ.λπ., για τις οποίες η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη.

4. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΜΕΣΩ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

4.1 Αφού κάνετε την επιλογή σας, θα πρέπει να συμπληρώσετε την ηλεκτρονική φόρμα με τα απαραίτητα στοιχεία για να συνάψετε τη σύμβαση πώλησης.

4.2 You must also unconditionally accept the terms of the sales contract and the terms of use by clicking on the Proceed to online purchase option via our website.

Η αποδοχή μιας παραγγελίας δεν συνεπάγεται νομικά την ολοκλήρωση μιας σύμβασης πώλησης, αλλά αποτελεί πρόσκληση για παροχή πληροφοριών, και διατηρούμε το δικαίωμα να σας ενημερώσουμε ότι η παραγγελία σας δεν μπορεί να επεξεργαστεί. Η παραγγελία ολοκληρώνεται και η σύμβαση πώλησης θεωρείται ότι έχει συναφθεί με την παράδοση του παραγγελθέντος προϊόντος σε εσάς.

Όλες οι παραγγελίες προϊόντων υπόκεινται στη διαθεσιμότητα. Σε περίπτωση δυσκολιών στην προμήθεια ή προϊόντων που δεν είναι διαθέσιμα, διατηρούμε το δικαίωμα να σας ενημερώσουμε για παρόμοια προϊόντα που μπορείτε να παραγγείλετε. Αν δεν επιθυμείτε να παραγγείλετε αυτά τα παρόμοια προϊόντα, θα σας επιστραφεί πλήρως το ποσό που έχετε καταβάλει.

4.3 Για να διευκολύνουμε την πληρωμή για όσους επιθυμούν να αγοράσουν προϊόντα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, www.ivanagrossi.gr, προσφέρουμε τις εξής μεθόδους πληρωμής:

4.3.1 χρεώνει την πιστωτική/χρεωστική κάρτα σας την ημερομηνία που ξεκινά η διαδικασία αποστολής των προϊόντων. Ο ιστότοπός μας, www.ivanagrossi.grέχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών σας μέσω πιστωτικής κάρτας, και όλοι οι κάτοχοι πιστωτικών και χρεωστικών καρτών υπόκεινται σε ελέγχους εγκυρότητας.

4.3.2 Μέσω PayPal, επιλέγοντας την αντίστοιχη μέθοδο πληρωμής, εφόσον διαθέτετε λογαριασμό PayPal.

4.3.3 Μέσω Apple Pay, επιλέγοντας την αντίστοιχη μέθοδο πληρωμής, εφόσον διαθέτετε λογαριασμό Apple Pay.

4.3.4 Αντικαταβολή για αγορές και παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος και παραλαμβάνονται από το εργαστήριό μας στην Αθήνα.

4.3.5 Αντικαταβολή για άμεσες αγορές εντός Αθηνών, σύμφωνα με την συμφωνία κατόπιν αιτήματος.

4.3.6 Τραπεζική μεταφορά, επιλέγοντας την αντίστοιχη μέθοδο πληρωμής και χρησιμοποιώντας τα παρεχόμενα τραπεζικά στοιχεία για την εξόφληση της μεταφοράς των χρημάτων. Οι παραγγελίες θα αποσταλούν όταν τα χρήματα έχουν εκκαθαριστεί.

Ανεξαρτήτως της μεθόδου πληρωμής που θα επιλέξετε, έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε είτε απόδειξη λιανικής πώλησης είτε τιμολόγιο. Το τιμολόγιο εκδίδεται για εταιρείες και ελεύθερους επαγγελματίες, εφόσον συμπληρώσουν τα εξής στοιχεία κατά την παραγγελία τους: επωνυμία εταιρείας, ΑΦΜ και επαγγελματική ιδιότητα για τους ελεύθερους επαγγελματίες. Η απόδειξη λιανικής πώλησης / τιμολόγιο θα αποσταλεί μαζί με την παραγγελία σας.

Είναι σημαντικό να παρέχετε υποχρεωτικά έναν αριθμό τηλεφώνου και μια έγκυρη διεύθυνση email, ανεξαρτήτως της μεθόδου πληρωμής που επιλέγετε.

Πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας, η εταιρεία μας ενημερώνει τον πελάτη μέσω της ιστοσελίδας για τα ουσιώδη χαρακτηριστικά του προϊόντος, την τιμή, την ποσότητα, τα έξοδα μεταφοράς, τη μέθοδο πληρωμής, τη μέθοδο παράδοσης, τη διάρκεια και την τιμή της προσφοράς, εάν υπάρχει, καθώς και το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παράδοση του προϊόντος.

Με την αποστολή της φόρμας παραγγελίας, οι καταναλωτές λαμβάνουν ένα ηλεκτρονικό αντίγραφο της παραγγελίας τους, το οποίο μπορούν να αποθηκεύσουν.

5. ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΓΙΑ ΕΞΑΤΟΜΙΚΕΥΜΕΝΕΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ

Η υπηρεσία εξατομικευμένων παραγγελιών που προσφέρει η IVANA GROSSI επιτρέπει στους πελάτες να κλείσουν υπηρεσίες διαβούλευσης και να παραγγείλουν ένα προϊόν που ανταποκρίνεται στις προδιαγραφές τους, ζητώντας ραντεβού στο εργαστήριό μας στην Αθήνα μέσω της ιστοσελίδας, της φόρμας επικοινωνίας ή της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Οι ακόλουθοι όροι ισχύουν για τις υπηρεσίες εξατομικευμένων παραγγελιών:

5.1 ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ

Τα ειδικά παραγγελθέντα προϊόντα είναι διαθέσιμα ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των υλικών και τους χρόνους παραγωγής, οι οποίοι μπορεί να διαφέρουν, αλλά θα συζητηθούν κατά τη διάρκεια του ραντεβού παραγγελίας.

5.2 Παράδοση

Μετά την ολοκλήρωση του ραντεβού παραγγελίας και την παραλαβή της προκαταβολής, στοχεύουμε να αποστείλουμε τα προϊόντα με ειδική παραγγελία εντός χρονικού διαστήματος 4 εβδομάδων. Θα ενημερωθείτε για την ακριβή αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης.

Η παραγγελία σας θα αποσταλεί όταν όλα τα είδη της παραγγελίας σας είναι έτοιμα. Εάν υπάρχουν “διαθέσιμα” είδη στην παραγγελία σας, θα αποσταλούν ξεχωριστά από τα προϊόντα που έχουν παραγγελθεί κατόπιν ειδικής παραγγελίας.

5.3 Όροι Πληρωμής

Το 50% της πλήρους τιμής καταβάλλεται κατά την υποβολή της παραγγελίας και δεν επιστρέφεται.

Θα λάβετε ειδοποίηση μέσω email όταν η παραγγελία σας ολοκληρωθεί και είναι έτοιμη για αποστολή, οπότε το υπόλοιπο 50% της τιμής τιμολόγησης, καθώς και τυχόν έξοδα αποστολής που ενδέχεται να προκύψουν, πρέπει να καταβληθούν.

Μόλις λάβετε την ειδοποίηση μέσω email για την παραγγελία σας, πρέπει να καταβάλλετε το υπόλοιπο 50% καθώς και τα έξοδα αποστολής εντός 14 ημερολογιακών ημερών. Εάν για οποιονδήποτε λόγο η πλήρης πληρωμή της παραγγελίας δεν ολοκληρωθεί εντός αυτής της προθεσμίας, η παραγγελία δεν θα αποσταλεί και η προκαταβολή θα κρατηθεί.

5.4 ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Δίνουμε ιδιαίτερη προσοχή στις διαβουλεύσεις για τις παραγγελίες κατά παραγγελία και, ως εκ τούτου, τα προϊόντα κατά παραγγελία ή εξατομικευμένα δεν μπορούν να επιστραφούν. Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, η προκαταβολή δεν επιστρέφεται. Παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας εάν υπάρξουν οποιαδήποτε προβλήματα με τα προϊόντα κατά παραγγελία και θα προσπαθήσουμε να διορθώσουμε την κατάσταση.

Οι αγορές κατά παραγγελία υπόκεινται επίσης στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις μας.

6. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Ελπίζουμε να είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας από τα χειροποίητα προϊόντα μας. Εάν χρειαστεί, διαθέτουμε πολιτική επιστροφής εντός 14 ημερών, πράγμα που σημαίνει ότι έχετε 14 ημέρες από τη λήψη του προϊόντος για να ζητήσετε την επιστροφή του.

Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αχρησιμοποίητο και αχρησιμοποίητο (σας συνιστούμε να δοκιμάσετε τα παπούτσια σε επιφάνεια με χαλί για να αποφύγετε γρατσουνιές και σημάδια φθοράς), με τις ετικέτες του και στη αρχική του συσκευασία, συμπεριλαμβανομένων των προστατευτικών σακουλών. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο ivanagrossi@yahoo.com Με τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Εάν η επιστροφή σας γίνει αποδεκτή, θα σας στείλουμε οδηγίες για το πώς και πού να αποστείλετε το πακέτο σας. Προϊόντα που αποστέλλονται σε εμάς χωρίς πρώτα να ζητηθεί επιστροφή δεν θα γίνονται αποδεκτά.

Θα σας ενημερώσουμε μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας και θα σας ενημερώσουμε αν η επιστροφή χρημάτων εγκριθεί ή όχι. Εάν εγκριθεί, θα σας επιστραφούν τα χρήματα αυτόματα μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής σας.

Για να ανταλλάξετε την αγορά σας με ένα διαφορετικό μέγεθος ή χρώμα, προτείνουμε να ζητήσετε και να ολοκληρώσετε την επιστροφή και στη συνέχεια να προχωρήσετε σε μια νέα αγορά του επιθυμητού μεγέθους ή χρώματος.

Εάν λάβετε ένα κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, παρακαλούμε να διατηρήσετε την αρχική συσκευασία και να μας ενημερώσετε το συντομότερο δυνατό/εντός 72 ωρών από την παράδοση της παραγγελίας. Επίσης, απαιτούμε φωτογραφική απόδειξη για οποιαδήποτε ζημιά ή ελάττωμα. Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα προϊόντα μας είναι χειροποίητα και ενδέχεται να εμφανιστούν ελαφρές διαφοροποιήσεις, οι οποίες δεν θεωρούνται ελαττώματα.

Σε αυτές τις περιπτώσεις, δεν θα είμαστε σε θέση να επιστρέψουμε τα έξοδα αποστολής, καθώς αυτά καταβάλλονται απευθείας στους προμηθευτές μας. Για διεθνείς παραγγελίες, εάν το πακέτο σας δεν παραληφθεί ή επιστραφεί σε εμάς, μπορούμε να επιστρέψουμε την αξία των προϊόντων, αλλά όλα τα έξοδα αποστολής και οι δασμοί ή φόροι θα παραμείνουν μη επιστρεπτέα.

Το κόστος επιστροφής των προϊόντων σε εμάς επιβαρύνει εσάς, τον πελάτη. Κατά την επιστροφή των προϊόντων, παρακαλούμε να βεβαιωθείτε ότι η συσκευασία είναι καλά σφραγισμένη, και για την ασφάλειά σας, σας συμβουλεύουμε να αποστέλλετε τις επιστροφές μέσω υπηρεσίας καταχωρημένης ή ιχνηλάσιμης αποστολής.

Εάν έχετε αγοράσει προϊόντα IVANA GROSSI μέσω ενός από τους συνεργάτες ή τις αγορές μας, οποιαδήποτε επιστροφή ή ανταλλαγή θα πρέπει να διεκπεραιωθεί απευθείας με αυτούς. Λυπούμαστε, αλλά δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστραφέντα αντικείμενα που δεν έχουν αγοραστεί από www.ivanagrossi.gr.

Εξαιρέσεις/Αντικείμενα που δεν επιστρέφονται: Δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές για κάρτες δώρου. Ωστόσο, οι κάρτες δώρου δεν λήγουν ποτέ και μπορούν να μεταβιβαστούν σε άλλο άτομο.

7. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ

Οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν εντός 4 ωρών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας μέσω contact@ivanagrossi.grΟι ειδικές παραγγελίες μπορούν επίσης να ακυρωθούν. Ωστόσο, μετά την ολοκλήρωση της συμβουλευτικής, η προκαταβολή 50% δεν επιστρέφεται.

8. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΧΩΡΗΣΗΣ

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να αποχωρήσει χωρίς να χρειάζεται να δώσει λόγο, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, σύμφωνα με τον Νόμο 2551/1994 (όπως τροποποιήθηκε με την Υπουργική Απόφαση Ζ1-891/2013).

9. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΠΕΛΑΤΗ

Οι πελάτες είναι υποχρεωμένοι να συμμορφώνονται με τους κανόνες και τις διατάξεις του ελληνικού, ευρωπαϊκού και διεθνούς δικαίου καθώς και με τη σχετική νομοθεσία που διέπει τις τηλεπικοινωνίες και να απέχουν από κάθε παράνομη και καταχρηστική συμπεριφορά κατά τη διάρκεια και σε σχέση με την ιστοσελίδα, καθώς και από οποιεσδήποτε παράνομες πρακτικές. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για οποιαδήποτε ζημιά προκύψει από την ακατάλληλη χρήση της ιστοσελίδας ή από ακατάλληλη χρήση των υπηρεσιών που προσφέρονται μέσω αυτής. Σε περίπτωση που η IVANA GROSSI εμπλακεί σε οποιαδήποτε παράνομη ενέργεια ή είναι υποχρεωμένη να καταβάλει οποιαδήποτε αποζημίωση λόγω παραβίασης των υποχρεώσεων του πελάτη σύμφωνα με τους όρους αυτούς, ο πελάτης υποχρεούται να αποζημιώσει την IVANA GROSSI για τον λόγο αυτό. Κάθε πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη διασφάλιση της εμπιστευτικότητας του κωδικού πρόσβασής του και αναλαμβάνει τον κίνδυνο οποιασδήποτε ζημιάς προκύψει από την πρόσβαση τρίτων στον κωδικό πρόσβασής του.

Η IVANA GROSSI δεν υποχρεούται να παρακολουθεί τα μηνύματα, τις πληροφορίες ή το περιεχόμενο που δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα από τους πελάτες και δεν φέρει καμία ευθύνη για αυτό το περιεχόμενο. Ωστόσο, ενδέχεται να παρακολουθεί περιστασιακά τις δημοσιεύσεις στην ιστοσελίδα και μπορεί να αρνηθεί, απορρίψει και/ή αφαιρέσει δημοσιεύσεις από την ιστοσελίδα. Οι πελάτες υποχρεούνται να μην χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα για να δημοσιεύουν περιεχόμενο ή άλλες επικοινωνίες που περιλαμβάνουν: (α) πολιτικό ή άλλο ακατάλληλο, καταχρηστικό, παράνομο, ακατάλληλο, ψευδές, ανακριβές, απειλητικό, προσβλητικό, χυδαίο, βίαιο, δυσφημιστικό περιεχόμενο, (β) ανεπιθύμητη αλληλογραφία, αλυσίδες μηνυμάτων, ψευδή μηνύματα, διαγωνισμούς και διαφημιστικό υλικό, (γ) διαφημίσεις κάθε είδους, (δ) προσωπικές πληροφορίες (διευθύνσεις, αριθμοί τηλεφώνου κ.λπ.), μηνύματα που προσφέρουν μη εξουσιοδοτημένη χρήση υλικού προστατευμένου από πνευματικά δικαιώματα ή ιδιωτικών πληροφοριών, και (ε) πληροφορίες παρόμοιες με ή σχετικές με τα παραπάνω.

Η ιστοσελίδα δεν πρέπει να χρησιμοποιείται από τους πελάτες για να: (α) αποστέλλουν εμπορικά μηνύματα μέσω email, (β) παραβιάζουν οποιαδήποτε προσωπικά ή περιουσιακά δικαιώματα, (γ) παρουσιάζουν ψευδή δεδομένα που ανήκουν σε άλλους χρήστες, (δ) υποδύονται οποιοδήποτε άλλο άτομο, καταχωρημένο χρήστη ή υπάλληλο της IVANA GROSSI, (ε) εμπλέκονται σε παράνομες δραστηριότητες, (στ) συλλέγουν ή αποθηκεύουν προσωπικά δεδομένα και πληροφορίες σχετικά με άλλους πελάτες της ιστοσελίδας για οποιονδήποτε λόγο, (ζ) στέλνουν, αναρτούν, στέλνουν μέσω email ή μεταδίδουν με οποιονδήποτε άλλο τρόπο περιεχόμενο που είναι παράνομο και προκαλεί οποιαδήποτε παράνομη παρέμβαση και ζημία στην IVANA GROSSI ή οποιονδήποτε τρίτο, (η) παραβιάζουν την ιδιωτικότητα ή την εμπιστευτικότητα των πληροφοριών οποιουδήποτε προσώπου, (θ) στέλνουν, αναρτούν, στέλνουν μέσω email ή μεταδίδουν με οποιονδήποτε άλλο τρόπο περιεχόμενο που παραβιάζει τη ηθική, τις κοινωνικές αξίες, τα δικαιώματα των μειονοτήτων, (ι) στέλνουν, αναρτούν, στέλνουν μέσω email ή μεταδίδουν με οποιονδήποτε άλλο τρόπο περιεχόμενο για το οποίο οι πελάτες δεν έχουν το δικαίωμα να μεταδώσουν σύμφωνα με το νόμο ή τις εφαρμοστέες συμβάσεις (όπως εμπιστευτικές πληροφορίες, ιδιόκτητες και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν κατά τη διάρκεια εργασιακής σχέσης ή καλύπτονται από συμφωνίες εμπιστευτικότητας), (κ) στέλνουν, αναρτούν, στέλνουν μέσω email ή μεταδίδουν με οποιονδήποτε άλλο τρόπο περιεχόμενο που παραβιάζει οποιοδήποτε δίπλωμα ευρεσιτεχνίας, σήμα κατατεθέν, εμπορικό απόρρητο, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, (λ) στέλνουν, αναρτούν, στέλνουν μέσω email ή μεταδίδουν με οποιονδήποτε άλλο τρόπο περιεχόμενο που περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιονδήποτε άλλο κώδικα, αρχείο ή πρόγραμμα που έχει σχεδιαστεί για να διακόψει, καταστρέψει, ή να βλάψει τη λειτουργία οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού, (μ) παραβιάζουν σκόπιμα ή ακούσια τους εφαρμοστέους νόμους ή κανονισμούς, (ν) παρενοχλούν τρίτα μέρη με οποιονδήποτε τρόπο.

Σε περίπτωση ανάρτησης υλικού ή περιεχομένου όπως περιγράφεται παραπάνω, η IVANA GROSSI δεν φέρει καμία ευθύνη και δεν μπορεί να θεωρηθεί ότι αποδέχεται το εν λόγω περιεχόμενο.

Επιπλέον, οι πελάτες συμφωνούν να αποζημιώσουν την IVANA GROSSI για οποιαδήποτε νομική διαφορά προκύψει μεταξύ τους και τρίτων λόγω του περιεχομένου που έχουν αναρτήσει, δημοσιεύσει ή μεταδώσει με οποιονδήποτε άλλο τρόπο μέσω της ιστοσελίδας, καθώς και σε περίπτωση ανακριβούς καταχώρησης δεδομένων κατά την εγγραφή ή την ενημέρωση των στοιχείων τους, και γενικά σε περίπτωση παραβίασης αυτών των όρων χρήσης. Οποιαδήποτε χρήση αντίθετη προς τα παραπάνω, σε συνδυασμό με οποιεσδήποτε αστικές και ποινικές ποινές, θα έχει ως αποτέλεσμα τη διαγραφή αυτού του περιεχομένου και ταυτόχρονα τη διαγραφή του λογαριασμού του πελάτη που παραβιάζει αυτούς τους όρους χρήσης, χωρίς προειδοποίηση.

Σε περίπτωση που η IVANA GROSSI ενημερωθεί ότι οποιοδήποτε περιεχόμενο προκαλεί υλική ή ηθική βλάβη σε τρίτους, θα συνεργαστεί με κάθε αρμόδια αρχή (αστυνομία, δικαιοσύνη κ.λπ.) για την αποκατάσταση οποιασδήποτε ζημιάς έχει προκληθεί.

10. ΕΠΙΛΕΚΤΙΚΑ ΕΡΓΑΛΕΙΑ

Μπορεί να σας παρέχουμε πρόσβαση σε εργαλεία τρίτων, τα οποία δεν παρακολουθούμε, δεν ελέγχουμε ούτε επηρεάζουμε.

Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι παρέχουμε πρόσβαση σε αυτά τα εργαλεία "όπως είναι" και "όπως είναι διαθέσιμα", χωρίς καμία εγγύηση, δήλωση ή όρους και χωρίς καμία υποστήριξη. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη που προκύπτει από ή σχετίζεται με τη χρήση των προαιρετικών εργαλείων τρίτων. Οποιαδήποτε χρήση των εργαλείων τρίτων που προσφέρονται μέσω της ιστοσελίδας είναι εντελώς με δική σας ευθύνη και κρίση, και θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε και αποδέχεστε τους όρους με τους οποίους τα εργαλεία παρέχονται από τον αντίστοιχο προμηθευτή τρίτου μέρους. Επίσης, στο μέλλον, ενδέχεται να προσφέρουμε νέες υπηρεσίες ή/και δυνατότητες μέσω της ιστοσελίδας (συμπεριλαμβανομένης της κυκλοφορίας νέων εργαλείων και πόρων). Τέτοιες νέες δυνατότητες ή/και υπηρεσίες θα υπόκεινται επίσης σε αυτούς τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών.

11. ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ ΤΡΙΤΩΝ

Ορισμένα περιεχόμενα, προϊόντα και υπηρεσίες που διατίθενται μέσω της Υπηρεσίας μας ενδέχεται να περιλαμβάνουν υλικό από τρίτους.

Οι σύνδεσμοι τρίτων στον ιστότοπο αυτό ενδέχεται να σας παραπέμπουν σε ιστότοπους τρίτων μερών που δεν συνδέονται με εμάς. Δεν αναλαμβάνουμε την ευθύνη για την εξέταση ή αξιολόγηση του περιεχομένου ή της ακρίβειας, και δεν παρέχουμε καμία εγγύηση, ούτε θα έχουμε ευθύνη ή υποχρέωση για οποιοδήποτε υλικό τρίτων ή ιστότοπους τρίτων ή για οποιαδήποτε άλλα υλικά, προϊόντα ή υπηρεσίες τρίτων. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε ζημία ή βλάβη σχετίζεται με την αγορά ή τη χρήση αγαθών, υπηρεσιών, πόρων, περιεχομένου ή οποιασδήποτε άλλης συναλλαγής που πραγματοποιείται σε σχέση με ιστότοπους τρίτων. Παρακαλούμε να ελέγξετε προσεκτικά τις πολιτικές και τις πρακτικές των τρίτων και να βεβαιωθείτε ότι τις κατανοείτε πριν προχωρήσετε σε οποιαδήποτε συναλλαγή. Ενστάσεις, αξιώσεις, ανησυχίες ή ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα τρίτων πρέπει να απευθύνονται στο τρίτο μέρος.

12. Εκχώρηση

Η παρούσα σύμβαση πώλησης και οποιαδήποτε υποχρέωση, όρος ή προϋπόθεση που περιλαμβάνεται σε αυτήν θα είναι δεσμευτική και θα ισχύει προς όφελος των εμπλεκόμενων μερών και των αντίστοιχων διαδόχων τους.

Ο πελάτης δεν επιτρέπεται να εκχωρήσει τη σύμβαση αυτή, είτε εν όλω είτε εν μέρει· ωστόσο, η IVANA GROSSI μπορεί να εκχωρήσει ή να αναθέσει υπεργολαβικά τη σύμβαση πώλησης ή οποιοδήποτε από τα δικαιώματά της σε τρίτους οποιαδήποτε στιγμή κατά τη διάρκεια της ισχύος της.

13. ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ

Η αδυναμία εκπλήρωσης ή καθυστέρηση της IVANA GROSSI στην εκπλήρωση οποιασδήποτε υποχρέωσης που απορρέει από τη σύμβαση πώλησης αποκλειστικά λόγω αιτιών πέραν του ελέγχου της, συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό: Η εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας βάσει οποιασδήποτε σύμβασης θεωρείται ανασταλείσα για την περίοδο κατά την οποία διαρκεί οποιοδήποτε γεγονός πέραν του ελέγχου μας. Ωστόσο, εάν η αιτία της καθυστέρησης υπερβεί τις εξήντα (60) ημερολογιακές ημέρες, η IVANA GROSSI θα επικοινωνήσει μαζί σας για να καταγγείλει τη σύμβαση πώλησης και να επιστρέψει όλα τα ποσά που έχετε καταβάλει.

14. ΠΑΡΑΙΤΗΣΗ

Καμία παραίτηση από οποιαδήποτε παράλειψη από οποιοδήποτε μέρος ή οποιαδήποτε παράλειψη να επιβληθεί οποιοδήποτε δικαίωμα που απορρέει από την παρούσα σύμβαση δεν θα θεωρείται ως παραίτηση από οποιαδήποτε επόμενη παράλειψη σε σχέση με την ίδια ή οποιαδήποτε άλλη διάταξη της παρούσας.

15. ΔΙΑΙΡΕΤΟΤΗΤΑ

Εάν οποιοδήποτε μέρος αυτής της σύμβασης πώλησης θεωρηθεί μη εκτελέσιμο ή σε αντίθεση με τις εφαρμοστέες νομοθεσίες ή κανονισμούς οποιασδήποτε δικαιοδοσίας, το άκυρο ή μη εκτελέσιμο μέρος ή διάταξη θα αντικατασταθεί με μια διάταξη που, στον μέγιστο δυνατό βαθμό, επιτυγχάνει τον αρχικό επιχειρηματικό σκοπό του εν λόγω μέρους ή διάταξης με έγκυρο και εκτελέσιμο τρόπο, και το υπόλοιπο της παρούσας σύμβασης πώλησης θα παραμείνει δεσμευτικό για τα μέρη.

16. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ

Ο ιστότοπος www.ivanagrossi.gr Ο ιστότοπος διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις κατά την κρίση του.

17. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

Όλα τα εμπορικά σήματα που προσδιορίζουν τα προϊόντα που πωλούνται στον www.ivanagrossi.gr και δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους και χρησιμοποιούνται στην www.ivanagrossi.gr για να διακρίνουν, περιγράφουν και διαφημίζουν τα προϊόντα που πωλούνται στην www.ivanagrossi.gr. The designs, illustrations, sketches, and depictions of the products are the intellectual property of IVANA GROSSI.

18. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ – ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ

Η χρήση της ιστοσελίδας και η σύμβαση πώλησης διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους της Ελλάδας. Όλες οι διαφορές που προκύπτουν από ή σε σχέση με τη χρήση της ιστοσελίδας ή τη σύμβαση πώλησης, εφόσον δεν επιλυθούν φιλικά, θα υποβάλλονται στα δικαστήρια της Αθήνας.

Τελευταία ενημέρωση τον Αύγουστο του 2024.